Cancellation Policy
At Haafedk, we understand that circumstances may change, and you may need to cancel a service or project. To ensure transparency and fairness, we have established the following cancellation policy. Please review it carefully before requesting any cancellations.
If you wish to cancel a project or service, please send a formal cancellation request via email to Haafedk@gmail.com.
Include as much detail as possible — such as the service name, order or project ID, and the reason for cancellation — to help us process your request efficiently.
Refund eligibility depends on the specific terms of your service agreement or package. Refunds (full or partial) will be based on the project’s progress, the work completed, and any costs incurred before the cancellation date.
a. Before Project Start:
If cancellation occurs before the project or service begins, you may receive a full refund minus any non-recoverable administrative fees or third-party expenses.
b. During Project Progress:
If work is already in progress, the refund will be calculated based on the completed portion of the project. Any non-refundable costs or time invested will be deducted.
c. After Project Completion:
Once the project or service is completed and delivered, no refund will be issued.
Certain expenses — such as domain registration, server costs, software licenses, or third-party services — are non-refundable once paid or activated. These will be excluded from any refund amount.
All eligible refunds will be reviewed and processed within 7–10 business days after confirming your cancellation request. The refund will be issued via the original payment method whenever possible.
Haafedk reserves the right to modify, amend, or update this cancellation policy at any time without prior notice. Any changes will be communicated through our official website or email channels.
If you have any questions or would like to initiate a cancellation, please reach out to us:
? Email: Haafedk@gmail.com
? Facebook: EmadHaafedk
By using our services, you acknowledge and agree to the terms of this cancellation policy.
سياسة الإلغاء
في Haafedk، نحن نتفهم أن الظروف قد تتغير في أي وقت وقد تحتاج إلى إلغاء خدمة أو مشروع.
ولضمان الشفافية والوضوح، قمنا بوضع سياسة الإلغاء التالية. نرجو قراءتها بعناية قبل تقديم أي طلب إلغاء.
إذا رغبت في إلغاء أي خدمة أو مشروع، يُرجى إرسال طلب رسمي عبر البريد الإلكتروني إلى:
? Haafedk@gmail.com
يُفضل أن يتضمن الطلب تفاصيل الخدمة، رقم الطلب أو المشروع، وسبب الإلغاء لتسهيل عملية المراجعة.
يخضع استحقاق الاسترجاع (كلي أو جزئي) لشروط الاتفاق المسبق أو الباقة المختارة.
يتم تحديد المبلغ المسترد بناءً على مرحلة المشروع، ونسبة العمل المنجز، والمصاريف التي تم تحملها حتى تاريخ الإلغاء.
a. قبل بدء المشروع:
إذا تم الإلغاء قبل بدء التنفيذ، يحق لك استرداد المبلغ بالكامل، مع خصم أي رسوم إدارية أو تكاليف غير قابلة للاسترداد.
b. أثناء التنفيذ:
إذا كان المشروع قيد العمل، سيتم حساب المبلغ المسترد بناءً على حجم العمل المنجز حتى تاريخ الإلغاء، مع خصم أي تكاليف أو نفقات تم صرفها بالفعل.
c. بعد إتمام المشروع:
بعد تسليم المشروع أو الخدمة بالكامل، لا يمكن استرداد أي مبالغ مالية.
بعض المصاريف مثل تسجيل النطاقات (الدومينات)، تراخيص البرامج، أو خدمات الطرف الثالث لا يمكن استرجاعها بعد تنفيذها، وسيتم خصمها من أي مبالغ مستحقة للعميل.
تتم مراجعة طلبات الاسترجاع المؤهلة خلال من 7 إلى 10 أيام عمل من تاريخ الإلغاء.
وسيتم تحويل المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة إن أمكن.
تحتفظ Haafedk بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الإلغاء في أي وقت دون إشعار مسبق.
سيتم نشر أي تغييرات عبر موقعنا الرسمي أو قنوات الاتصال المعتمدة.
لأي استفسارات أو لبدء طلب الإلغاء، يُرجى التواصل معنا عبر:
? البريد الإلكتروني: Haafedk@gmail.com
? فيسبوك: EmadHaafedk
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام ببنود وشروط هذه السياسة.
